المساعدة والدعم
هل لديك سؤال عن Sawadoo على الويب أو في تطبيق الجوال؟ راسلنا وسيرد عليك شخص من فريقنا.
تواصل معنا
راسلنا على support@sawadoo.com. أخبرنا بعنوان البريد الإلكتروني الذي تسجّل الدخول به، واسم الحساب إن كان سؤالك عن حساب. لا ترسل إلينا كلمة المرور أبدًا.
يتولى تشغيل Sawadoo شركة S M B D M TECHNOLOGY L.L.C.
تسجيل الدخول
سجّل الدخول على الويب أو في تطبيق الجوال بعنوان البريد الإلكتروني الذي دُعيت به. إن نسيت كلمة المرور، فاختر «هل نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول وسنرسل إليك رابطًا لتعيين كلمة جديدة.
تطبيق الجوال
يستخدم تطبيق Sawadoo لأجهزة iPhone وiPad وAndroid بيانات الدخول والحسابات نفسها المستخدمة على الويب. تُنشأ الحسابات على الويب، والتطبيق مخصص لمن لديهم بيانات دخول بالفعل. ولا يبيع التطبيق أي شيء: تُدار الخطط على الويب.
حذف حسابك
في تطبيق الجوال، افتح الإعدادات واختر «حذف حسابي». الحسابات التي تكون أنت مالكها الوحيد تُغلق للجميع وتُحذف بعد 30 يومًا. وإذا كان الحساب على خطة مدفوعة، فيجب إلغاء الخطة أولًا. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا حذف حسابك عبر البريد الإلكتروني.
هل هناك شيء لا يعمل؟
راجع صفحة حالة الخدمة أولًا. إن كان كل شيء يعمل هناك، فراسلنا بما جرّبته وما حدث والجهاز أو المتصفح الذي استخدمته.